Lediga jobb som Försäkringshandläggare, försäkringskassa i Umeå

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Försäkringskassan ansvarar för utbetalningar av det statliga tandvårdsstödet, som till stor del är automatiserad.

Tandvårdsstödet ligger under avdelningen för Nationell tandvård, internationell vård och arbetsmarknadsstöd som beslutar om och betalar ut ersättningar och förmåner till kundgrupperna: nyanlända, arbetssökande, statligt tandvårdsstöd och internationell vård. Avdelningen har cirka 1 200 medarbetare på 8 orter över hela landet. Tandvårdsstödet handläggs i Malmö, Umeå och Åmål.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag; att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individerna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.

Administrationen av tandvårdsstödet är till största delen automatiserade och kompletteras med manuell verksamhet i form av administrativ handläggning och utredning. När du arbetar med tandvård möter du främst privatpersoner men också tandläkare som har frågor om ersättning från det statliga tandvårdsstödet. Under veckan besvarar du kundernas frågor under ett par schemalagda pass. Du handlägger sådana ärenden där ersättning inte kan betalas ut automatiskt.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

Det är meriterande om du


• Har arbetslivserfarenhet från ärendehantering eller handläggande arbetsuppgifter

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Vi söker ett antal försäkringshandläggare med placeringsort i Umeå. Tjänsterna är visstidsanställning på 4-6 månader på heltid med tillträde snarast, eventuellt kan förlängning bli aktuellt. Urval sker löpande. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Kontaktpersoner

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Masoud Saadial Kasir, tfn 010-111 98 15. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att kontakta HR-specialist Marina Kireeva, tfn 010-112 31 40. Fackliga kontaktpersoner är för ST Malin Vikström, tfn 010-111 42 96, för SACO Julia Larsson, tfn 010-117 14 13 och Seko – [email protected]

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 30 september 2021. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. Visa mindre

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

När du arbetar med sjukförsäkringen möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada har rätt till sjukpenning, rehabiliteringspenning eller förebyggande sjukpenning. Du utreder sjukpenninggrundande inkomst, gör manuella utbetalningar, beräknar och betalar ut ersättning för arbetsresor. I arbetet ingår också att besvara externa förfrågningar och viss annan löpande administration. Du har kontakt med olika aktörer i frågor som rör kundens ekonomi, till exempel arbetsgivare, Skatteverket, Arbetsförmedlingen och Kronofogdemyndigheten.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer

Det är meriterande om du


• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 

Övrigt
En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner
Chef: Per-Erik Björk, 010-111 54 06, Kajsa Lundström, 010-111 55 10, Christoffer Andersson, 010-111 66 01 och Catarina Forsberg, 010-111 67 55 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Annika Sörensen, 010-111 66 00 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Annelie Larsson, 010-111 67 38. Saco-S: Maria Wärdell, 010-117 72 21. Seko Eliza Grundström 010-115 34 02, Johanna Grundström 010-115 30 44

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 29 juli 2019. Visa mindre