Lediga jobb som Taxitelefonist i Umeå

Nu söker vi fler medarbetare till vår trafikledning och som vill bli en del i vårt team. Det vi söker är telefonister.
Vår trafikledning består av två roller, trafikledare och telefonister. Rollen som vi nu söker att fylla är som telefonist, telefonistrollen är en enklare roll och innebär att man framförallt tar emot bokningar från kunder per telefon och mejl, samt lägger in dessa i vårt trafikledningssystem.


Björkstaden Beställningscentral AB är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i bland annat Umeå, Kalix, Kramfors, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Sollefteå, Vindeln, Vännäs och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 300 anställda och ca 150 fordon.
Stationering för tjänsterna som telefonist är i Umeå. Tjänsterna är på 75-100%. Ange i din ansökan vilken omfattning du önskar. Arbetstiden kan vara varierande, men förläggs framförallt dagtid. Helgarbete förekommer varannan eller var tredje vecka.


Vi kommer att lägga stor vikt vid personlighet eftersom att vi arbetar väldigt nära varandra och det är viktigt att man fungerar i grupp. Det är även en grundläggande egenskap att kunna samarbeta för att få arbetsdagarna att gå ihop, men det är även viktigt att känna sig trygg i att kunna arbeta självständigt och kunna ta egna beslut.


Vi söker dig som har en god förmåga att hålla humöret uppe och som gillar att arbeta serviceinriktat.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana. Det är bra om du behärskar Office och är van att arbeta vid en dator.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.


Du som sökande bör inte vara pälsallergier då arbetsplatsen i viss mån tillåter anställda att medta hund.


Arbetsplatsen har kollektivavtal med Unionen och rollen ligger under tjänstemannaavtalet Trafikavtalet.
För rollen som telefonist är ingångslönen satt till: 24500 kr på heltid. Eventuellt OB/Kval-OB tillkommer.




Vi önskar tillsätta tjänsterna snarast, och de kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Anställningens start sker enligt överenskommelse. Tjänsterna startar med en inskolning där man internutbildas i alla arbetsuppgifterna. Inskolningen är betald arbetstid.


Skicka din ansökan till [email protected] och märk din ansökan "Telefonist". Visa mindre

Om jobbet
Som Taxitelefonist hos oss, så svarar du kunder, tar emot bokningar och trafikleder våra anslutna Taxibolag.
Vi växer och resandet ökar, därför söker vi nu medarbetare till vår Customer Service i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår verksamhet i Umeå håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilar i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar. Varannan helg.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i våra bokningssystem.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Kommer i tid till jobbet
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Vill ge våra kunder och samarbetspartners bra service och bemötande.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Trevlig
Öppen för att lära dig nya saker
bra på att passa tider



Övrig information
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Tillsvidare med omfattning på 85%. Passlagd varannan helg
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet. Ingångslönen är 26 172,39 kr för 100% anställning.
* Provanställning sex månader tillämpas. Visa mindre

Om jobbet
Som Taxitelefonist hos oss, så svarar du kunder, tar emot bokningar och trafikleder våra anslutna Taxibolag.
Resandet ökar och därför söker vi nu medarbetare till vårt kontor i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår verksamhet i Umeå håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilar i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar. Varannan helg.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i våra bokningssystem.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Kommer i tid till jobbet
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Vill ge våra kunder och samarbetspartners bra service och bemötande.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare och telefon som arbetsredskap.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Trevlig
Öppen för att lära dig nya saker
bra på att passa tider



Övrig information
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Tillsvidare med omfattning på 85%. Schemalagd varannan helg
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet. Ingångslönen är 26 172,39 kr för 100% anställning.
* Provanställning sex månader tillämpas. Visa mindre

Om jobbet
Som Taxitelefonist hos oss, så svarar du kunder, tar emot bokningar och trafikleder några av Sveriges olika Taxibolag.
Vi växer och resandet ökar, därför söker vi nu medarbetare till vår Customer Service i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår verksamhet i Umeå håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilar i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i våra bokningssystem.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Vill ge våra kunder och samarbetspartners bra service och bemötande.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Trevlig
Öppen för att lära dig nya saker
bra på att passa tider



Övrig information
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Tillsvidare med omfattning på 85%. Passlagd varannan helg
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet. Ingångslönen är 26 172,39 kr för 100% anställning. from 1:a Juni-23
* Provanställning sex månader tillämpas. Visa mindre

Björkstaden Beställningscentral AB är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i Umeå, Kalix, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Vindeln, Vännäs och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 150 anställda och drygt 80 fordon.
Stationering för tjänsten som trafikledare/taxitelefonist är i Umeå. Tjänsten är en deltidstjänst på 75% med eventuell möjlighet till utökande senare.

Nu söker vi en ny medarbetare till vår trafikledning och som vill bli en del i vårt team. Det vi kan erbjuda är en deltidstjänst på 75%. Inom tjänsten förekommer både trafikledning/telefonist men även administrativa uppgifter. Vi har öppet dygnets alla timmar, året runt. Vilket innebär att du som söker tjänsten måste ha möjlighet att kunna ha varierade arbetstider, inklusive kvällar och helger.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlighet eftersom att vi arbetar väldigt nära varandra och det är viktigt att man fungerar i grupp. Det är även en grundläggande egenskap att kunna samarbeta för att få arbetsdagarna att gå ihop, men det är även viktigt att känna sig trygg i att kunna arbeta självständigt och kunna ta egna beslut.
Vi söker dig som har en god förmåga att hålla både humöret och knoppen på topp under väldigt stressade lägen där problemlösning och planering är väldigt viktigt.
Tjänsten bör inte förväxlas med en vanlig telefonisttjänst då den största andelen av arbetet hos oss på trafikledningen är att planera och styra fordonsflottan under dagen. Det är ett arbete där ingen dag är den andre lik och där man dagligen får utmaningar som man måste kunna hantera och lösa på bästa möjliga sätt.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana. Det är bra om du behärskar Office och är van att arbeta vid en dator.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs bitvis även en del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstid även kan komma att förläggas med administrativa sysslor.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Märk din ansökan "Taxitelefonist" Visa mindre

Om jobbet
Som Taxitelefonist hos oss, så svarar du kunder, tar emot bokningar och trafikleder några av Sveriges Taxibolag.
Vi växer och resandet ökar, därför söker vi nu medarbetare till vår Customer Service i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår verksamhet i Umeå håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilar i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i våra bokningssystem.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Vill ge våra kunder och samarbetspartners bra service och bemötande.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Trevlig
Öppen för att lära dig nya saker
bra på att passa tider



Övrig information
* Vi söker flera nya medarbetare med varierad anställningsform.
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Tillsvidare med omfattning på 75-100% (enligt överenskommelse), samt Timanställda som kan jobba varannan helg, samt ta extra pass vid behov. (Märk i ansökan vilken typ av anställning du önskar)
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet. Ingångslönen är 25 227,74 kr för 100% anställning.
* Provanställning tillämpas. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Trivs du med kundkontakter och att ge viktig service som påverkar många kan det här vara jobbet för dig! Länstrafikens beställningscentral växer och är inne i en expansiv fas där du får en viktig roll som Reseadministratör.

Beställningscentralen ansvarar för administrationen kring Region Västerbottens sjukresor samt bokning av färdtjänstresor åt ett antal av länets kommuner. Kunderna är våra medborgare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten.
Vi söker nu reseadministratörer till vår beställningscentral inom kundservice, tjänsterna är tillsvidaretjänster med placeringsort Umeå.

Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter:
Som reseadministratör är du en del av Länstrafikens kundservice och arbetar tillsammans med erfarna och ansvarstagande kollegor. Du kommer till ett team som har god sammanhållning och nära samarbete. Som reseadministratör hos oss ger du viktig service och möjliggör insatser som påverkar många. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:
• Ta emot resebeställningar via telefon från privatpersoner och vårdgivare och handlägga dessa efter regelverk och avtal. 
• Samordna resorna och lägga ut dem på avtalade leverantörer via beställningssystemet SAM3001. 
• Göra efterkontroll av registrerade beställningar inför utbetalning samt hantera övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter. 

Arbetstiderna är varierande vilket innebär att man jobbar vardagar enligt gällande schema, för närvarande är arbetspassen förlagda mellan 07:00 – 18:00 måndag till fredag. 

Som anställd hos oss vill vi att du ska ha förutsättningar för att skapa en bra balans mellan arbete och fritid. Därför har du möjlighet att arbeta en viss del av din arbetstid på distans, om verksamheten tillåter och i samråd med din chef.
Exempel på några av våra förmåner:
• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och ditt intresse
• Föräldrapenningtillägg
• Möjlighet till semesterväxling
• Friskvårdsbidrag
• Viss ersättning för medicin och läkarbesök

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning samt tidigare arbetslivserfarenhet på minst ett par år. Erfarenhet från arbete i telefonväxel, beställningscentral eller större kundtjänst är meriterande. Du har lätt för att sätta dig in i regelverk och avtal.
Eftersom datorn är ditt främsta verktyg i tjänsten behöver du ha god datorvana. Du behöver ha goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska språket samt god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.
Du har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse av att dagligen möta många människor med en hög servicenivå. Att vara verksam inom särskild kollektivtrafik innebär att man ställs inför många olika situationer och livsöden vilket gör att du måste vara lyhörd och tålmodig. Arbetet är emellanåt stressigt varför du måste kunna behålla ditt lugn och prioritera dina arbetsuppgifter. Du trivs att jobba tillsammans med andra likväl som självständigt.

Sammanfattningsvis: 
- Godkänd gymnasieutbildning
- God data och systemvana
- Arbetslivserfarenhet ca 3 år
- Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska i tal
- God kommunikativ förmåga
- Hög servicekänsla

Erfarenhet
Tre till fem år från liknande arbete.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-10-16, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Den här rekryteringen är ett samarbete mellan Länstrafiken Västerbotten och Randstad. För frågor om processen eller mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Kristina Karlsson, 070-577 34 61,  [email protected]

Placeringsort: Umeå.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och tillsvidare, och du blir anställd av Länstrafiken Västerbotten.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Om företaget
Länstrafiken i Västerbotten AB ägs sedan 2012 av Region Västerbotten.
Länstrafikens uppdrag är främst att upphandla kollektivtrafik och genom entreprenadavtal med olika trafikutövare bedriva linjetrafik i länet och angränsande områden. Länstrafiken har även till uppdrag att bedriva kundservice och har idag kundservicemedarbetare på tre orter i länet; Umeå, Skellefteå och Lycksele. Sedan årsskiftet 2021 har Länstrafiken en beställningscentral inom avdelningen för kundservice som har ansvaret för att boka och administrera resor inom den särskilda kollektivtrafiken. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Trivs du med kundkontakter och att ge viktig service som påverkar många kan det här vara jobbet för dig! Länstrafikens beställningscentral växer och är inne i en expansiv fas där du får en viktig roll som Reseadministratör.

Beställningscentralen ansvarar för administrationen kring Region Västerbottens sjukresor samt bokning av färdtjänstresor åt ett antal av länets kommuner. Kunderna är våra medborgare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten.
Vi söker nu reseadministratörer till vår beställningscentral inom kundservice, tjänsterna är tillsvidaretjänster. 

Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter:
Som reseadministratör är du en del av Länstrafikens kundservice och arbetar tillsammans med erfarna och ansvarstagande kollegor. Du kommer till ett team som har god sammanhållning och nära samarbete. Som reseadministratör hos oss ger du viktig service och möjliggör insatser som påverkar många. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:
• Ta emot resebeställningar via telefon från privatpersoner och vårdgivare och handlägga dessa efter regelverk och avtal. 
• Samordna resorna och lägga ut dem på avtalade leverantörer via beställningssystemet SAM3001. 
• Göra efterkontroll av registrerade beställningar inför utbetalning samt hantera övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter. 

Arbetstiderna är varierande vilket innebär att man jobbar vardagar enligt gällande schema, för närvarande är arbetspassen förlagda mellan 07:00 – 18:00 måndag till fredag. 

Som anställd hos oss vill vi att du ska ha förutsättningar för att skapa en bra balans mellan arbete och fritid. Därför har du möjlighet att arbeta en viss del av din arbetstid på distans, om verksamheten tillåter och i samråd med din chef.
Exempel på några av våra förmåner:
• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och ditt intresse
• Föräldrapenningtillägg
• Möjlighet till semesterväxling
• Friskvårdsbidrag
• Viss ersättning för medicin och läkarbesök
• Kontorsmassage

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning samt tidigare arbetslivserfarenhet på minst ett par år. Erfarenhet från arbete i telefonväxel, beställningscentral eller större kundtjänst är meriterande. Du har lätt för att sätta dig in i regelverk och avtal.
Eftersom datorn är ditt främsta verktyg i tjänsten behöver du ha god datorvana. Du behöver ha goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska språket samt god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.
Du har god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse av att dagligen möta många människor med en hög servicenivå. Att vara verksam inom särskild kollektivtrafik innebär att man ställs inför många olika situationer och livsöden vilket gör att du måste vara lyhörd och tålmodig. Arbetet är emellanåt stressigt varför du måste kunna behålla ditt lugn och prioritera dina arbetsuppgifter. Du trivs att jobba tillsammans med andra likväl som självständigt.

Sammanfattningsvis: 
- Godkänd gymnasieutbildning
- God data och systemvana
- Arbetslivserfarenhet ca 3 år
- Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska i tal
- God kommunikativ förmåga
- Hög servicekänsla

Erfarenhet
Tre till fem år från liknande arbete.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-08-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Den här rekryteringen är ett samarbete mellan Länstrafiken Västerbotten och Randstad. För frågor om processen eller mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Kristina Karlsson, 070-577 34 61,  [email protected]

Placeringsort: Umeå alternativt Lycksele eller Skellefteå.

Tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och tillsvidare, och du blir anställd av Länstrafiken Västerbotten.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Om företaget
Länstrafiken i Västerbotten AB ägs sedan 2012 av Region Västerbotten.
Länstrafikens uppdrag är främst att upphandla kollektivtrafik och genom entreprenadavtal med olika trafikutövare bedriva linjetrafik i länet och angränsande områden. Länstrafiken har även till uppdrag att bedriva kundservice och har idag kundservicemedarbetare på tre orter i länet; Umeå, Skellefteå och Lycksele. Sedan årsskiftet 2021 har Länstrafiken en beställningscentral inom avdelningen för kundservice som har ansvaret för att boka och administrera resor inom den särskilda kollektivtrafiken. Visa mindre

Om jobbet
Trivs du i en roll där du dagligen bemöter kunder?
Får du energi av att hjälpa andra människor i deras vardag samt är problemlösande och effektiv?
Har du erfarenhet av logistik eller trafikplanering?
Då kan du vara den vi söker!
Vi söker nu medarbetare till vår Customer Service i Umeå.
Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Cabonline Customer Service söker medarbetare till vår verksamhet i Umeå som håller till i lokaler ute vid Umeå Airport.
I rollen, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för taxibilarna i Umeå och andra orter i Sverige, och du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Arbetstiderna är skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare och samarbetsparter.
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i operativa system.
Planera effektiva körslingor för taxibilar.
Trafikleda taxibilar.
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls.
Vi söker dig som
Har god datorvana, Office 365.
Är noggrann
Har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo.
Har en känsla för service och bemötande gentemot kunder.
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap.
Erfarenhet av logistik eller trafikledning.
I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon.
Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
* Serviceinriktad
* Uthållig
* En lagspelare
* Lösningsorienterad
Övrig information
* Vi söker flera nya medarbetare med varierad anställningsform.
* Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
* Timanställning och tillsvidare med omfattning på 75 - 85%
* Placering: Flygplatsvägen 19, Umeå
* Lön enligt kollektivavtal. Taxitelefonistavtalet mellan Transportföretagen och Transportarbetarförbundet.
* Provanställning tillämpas. Visa mindre

Björkstaden Beställningscentral är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i Umeå, Kalix, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Vindeln, Vännäs, Åsele och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 180 anställda och drygt 80 fordon.
Stationering för tjänsten som trafikledare (telefonist) är i Umeå. Tjänsten är en behovstjänst.
Initialt handlar det om arbete varannan helg. Framförallt nätter, t.ex kl 21.15 - 05.30 fredagar och lördagar. Det kan även finnas möjlighet att gå in och arbeta extra på vardagar/övriga tider om behov uppstår.
Under semesterperioden på sommaren kommer det att finnas möjlighet till att arbeta mer, då på deltid eller eventuellt heltid. Det kan efter sommaren eventuellt finnas möjlighet till att gå upp från att arbeta extra till en deltid eller heltidstjänst.
Vi söker dig som är snabb i tanken och som har möjlighet att hålla flera bollar i luften samtidigt. Att arbeta som taxitelefonist/trafikledare är inte att förväxla med att arbeta som "vanlig" telefonist. Titeln taxitelefonist är egentligen lite missvisande få yrket till stor del går ut på att så effektivt som möjligt trafikleda företagets fordonsflotta och lösa eventuella problem som dyker upp längs vägen. Trafikledningen är en avancerad uppgift som kräver att man är fokuserad och har möjlighet att kunna se och planera framåt hur fordonsflottan ska disponeras. Arbetet kan bitvis vara väldigt komplext då det finns många parametrar att ta hänsyn till vid trafikledning. Telefonisterna/Trafikledarna utgör navet i verksamheten, och övrig verksamhets effektivitet beror till stor del på hur duktiga taxitelefonister/trafikledare organisationen har.
Yrket är bitvis väldigt stressigt vid pikarna, och det är viktigt att man kan hantera denna stress.
Vi bedriver verksamhet dygnet runt, året runt. Det innebär att man måste vara inställd på att arbetstid kan förläggas på alla dygnets timmar alla dagar i veckan.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då du ska fungera i ett team, men även engagemang och drivkraft då du måste klara av att vara ett nav men ändå ensamarbete.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då man ska fungera i ett team.


Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs bitvis även en del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstid även kan komma att förläggas med administrativa sysslor.


Arbetsuppgiften kräver en längre tids inskolning. Det är dock svårt att säga exakt hur lång tid inskolningen tar då det är väldigt individuellt. Inskolningen är betald arbetstid.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Märk din ansökan "Taxitelefonist" Visa mindre

Är du en positiv och driven person som kan kundservice? Trivs du med att lösa problem och ha kontakt med människor? Just nu söker vi en taxitelefonist på 85%.
Dina arbetsuppgifter kommer att vara kundtjänst, ordermottagning och trafikledning för våra taxibolag.
Vi söker personal som vill vara med och skapa framgång, utvecklas i sitt jobb varje dag och vara med och skapa en arbetsplats med stark drivkraft och hög kvalitet.
Din profil
Du är van att prata i telefon, du är pedagogisk och trivs med att hjälpa andra. Du har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Du är du och tillsammans blir vi bäst!
Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist, kundtjänst eller andra serviceyrken med kundbemötande är meriterande.
I denna tjänst förekommer dags-, kvälls- och helgpass.
Hos oss på Cabonline Region Norr AB sköts hela processen från bokning till säkerställd leverans av persontransporter och bud i Taxi, för de orter som vi representerar.
Vi trafikleder och bokar för taxibolag i Umeå, Örnsköldsvik, Kramfors/Sollefteå, Karlstad och Sundsvall
Tjänsten tillsätts löpande. Visa mindre

Björkstaden Beställningscentral är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i Umeå, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Vindeln, Vännäs, Åsele och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 180 anställda och drygt 80 fordon.
Stationering för tjänsten kommer att vara i Umeå.
Vi söker dig som är snabb i tanken och som har möjlighet att hålla flera bollar i luften samtidigt. Att arbeta som taxitelefonist/trafikledare är inte att förväxla med att arbeta som "vanlig" telefonist. Titeln taxitelefonist är egentligen lite missvisande få yrket till stor del går ut på att så effektivt som möjligt trafikleda företagets fordonsflotta och lösa eventuella problem som dyker upp längs vägen. Trafikledningen är en avancerad uppgift som kräver att man är fokuserad och har möjlighet att kunna se och planera framåt hur fordonsflottan ska disponeras. Arbetet kan bitvis vara väldigt komplext då det finns många parametrar att ta hänsyn till vid trafikledning. Telefonisterna/Trafikledarna utgör navet i verksamheten, och övrig verksamhets effektivitet beror till stor del på hur duktiga taxitelefonister/trafikledare organisationen har.
Yrket är bitvis väldigt stressigt vid pikarna, och det är viktigt att man kan hantera denna stress.
Vi bedriver verksamhet dygnet runt, året runt. Det innebär att man måste vara inställd på att arbetstid kan förläggas på alla dygnets timmar alla dagar i veckan.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då du ska fungera i ett team, men även engagemang och drivkraft då du måste klara av att vara ett nav men ändå ensamarbete.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då man ska fungera i ett team.


Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs bitvis även en del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstid även kan komma att förläggas med administrativa sysslor.


Vi söker en taxitelefonist/trafikledare för en extratjänst/deltid som innebär arbete varannan helg på nätter (fredag mot lördag och lördag mot söndag). Arbetstiderna är i dagsläget ca 21.15 - 05.30, men det kan även finnas ca 2-3 vardagar varannan vecka med arbetstider som i dagsläget ligger på ca 10.00 - 14.00 om man är intresserad. Det kan även finnas möjlighet till utökning i tjänstegrad vid senare tillfälle och även möjlighet till fler pass vid sjukdom/ledighet hos andra telefonister/trafikledare.


Arbetsuppgiften kräver en tids inskolning. Det är svårt att säga exakt hur lång tid inskolningen tar då det är väldigt individuellt. Men man måste kunna avsätta tid ganska omgående för inskolning under både vardagar och helger. Inskolning startar snarast och första pass i aktiv tjänst är planerat till 2021-11-05.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Timlön: 148,05 kr/h
OB: 29,90 kr/h
Kval-OB 47,36 kr/h
Storhelgs-OB 80,92 kr/h
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Visa mindre

Är du en positiv och driven person som kan kundservice? Trivs du med att lösa problem och ha kontakt med människor? Just nu söker vi en taxitelefonist på 75%.
Dina arbetsuppgifter kommer att vara kundtjänst, ordermottagning och trafikledning.
Vi söker personal som vill vara med och skapa framgång, utvecklas i sitt jobb varje dag och vara med och skapa en arbetsplats med stark drivkraft och hög kvalitet.
Din profil
Du är van att prata i telefon, du är pedagogisk och trivs med att hjälpa andra. Du har en god förmåga att både lyssna och kommunicera och ser dig själv som en problemlösare.
Du är du och tillsammans blir vi bäst!
Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist, kundtjänst eller andra serviceyrken med kundbemötande är meriterande.
I denna tjänst förekommer dags-, kvälls- och helgpass.
Hos oss på Cabonline Region Norr AB sköts hela processen från bokning till säkerställd leverans av persontransporter och bud för de orter som vi representerar.
Vi trafikleder och bokar för taxibolag i Umeå, Örnsköldsvik, Kramfors/Sollefteå, Karlstad och Sundsvall
Tjänsten tillsätts löpande. Visa mindre

Vi har 4 varumärken vi arbetar med inom koncernen. Ecotaxi, Taxi Björkstaden, Taxi Örnstaden och Taxi Nipstaden. Vi bedriver taxitrafik i Umeå, Nordmaling, Robertsfors, Sollefteå, Vindeln, Vännäs och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 180 anställda och drygt 80 fordon. Din arbetsplats kommer att vara i Umeå.
Vi söker dig som är snabb i tanken och som har möjlighet att hålla flera bollar i luften samtidigt. Att arbeta som taxitelefonist/trafikledare är inte att förväxla med att arbeta som vanlig telefonist. Som taxitelefonist/trafikledare så ligger fokus framförallt på själva trafikledningen av fordonen. Trafikledningen är en avancerad uppgift som kräver att man är fokuserad och har möjlighet att kunna se och planera framåt hur fordonsflottan ska disponeras. Arbetet kan bitvis vara väldigt komplext då det finns många parametrar att ta hänsyn till vid trafikledning. Det är även bitvis väldigt stressigt. I dagsläget bedriver vi verksamhet i flertalet kommuner vilket innebär att man som taxitelefonist/trafikledare simultant sköter dessa områden. Det är inte ett krav att du har god geografisk kännedom i Västerbotten och Västernorrland. Men du har en fördel i att ha god geografisk kännedom i dessa områden.
Man måste klara av att prestera under press och snabbt hitta lösningar på problem som dyker upp. Telefonisterna/Trafikledarna utgör navet i verksamheten, och övrig verksamhet är väldigt beroende av att dessa är kompetenta inom sitt område och handlingskraftiga.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.


- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker.
- Att du har god datorvana.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har gott om tid att avsätta till inskolning då det är en omfattande uppgift att inskolas i arbetsuppgiften.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.


Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs även en hel del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstiden både kommer att ligga som telefonist/trafikledare, men även som administratör där man har hand om vissa ekonomiska delar som fakturering, löneförbredande uppgifter, mm.


Arbetsuppgiften är som det beskrivits bitvis väldigt krävande och stressig, men även stimulerande för dig som gillar att ha många bollar i luften, full fart, och som trivs med att vara ett nav i en verksamhet och där det finns höga förväntningar att du ska prestera på topp.
Man ingår i ett team av trafikledare där man jobbar tillsammans och det är viktigt att man trivs med det sociala samspelet.


Just nu söker vi en taxitelefonist/trafikledare för en deltidstjänst på ca 80% men som troligtvis kommer att bli en heltidsanställning framöver.


Arbetsuppgiften är som tidigare nämnts avancerad och kräver därför en längre tids inskolning. Det är svårt att säga exakt hur lång tid inskolningen tar då det är väldigt individuellt, men man bör räkna med ca 1-2 månaders inskolning. Inskolning påbörjas snarast och sker på ~50-100% beroende på vilken möjlighet man har till närvaro från start. Inskolningen är betald arbetstid.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister. Visa mindre

Vi söker dig som vill jobba med kundservice och är serviceinriktad, ansvarstagande och stresstålig och som är på jakt efter ett extrajobb.Taxitelefonist (ordermottagare och trafikledare)Arbete 75-85%, samt möjlighet att ta på sig fler pass under veckorna när det finns ledigt. T.ex. om någon är sjuk.Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist, eller andra serviceyrken med kundbemötande är meriterande.Hos oss på Cabonline Region Norr AB sköts hela processen från bokning till säkerställd leverans av persontransporter och bud för de orter som vi representerar.Tjänsten tillsätts löpande. Visa mindre

Vi söker nu en serviceinriktad och stresstålig ordermottagare/Trafikledare för 75% Deltidstjänst, med möjlighet till utökning.

Vi söker dig som är engagerad, vill ge våra kunder god service, samt gillar att arbeta tillsammans i grupp.
Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist, eller andra serviceyrken med kundbemötande är meriterande.

Du skall vara serviceinriktad, stresstålig, ansvarstagande och kvalitetsmedveten.

Hos oss på Cabonline Region Norr AB sköts hela processen från bokning till säkerställd leverans av persontransporter för de orter som vi representerar. Visa mindre