Lediga jobb CSN, Umeå i Umeå

Se alla lediga jobb från CSN, Umeå i Umeå. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Umeå som finns inom det yrket.

Studiestödsutredare

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredn... Visa mer
Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 120 hp eller motsvarande utbildning. Alternativt har du avslutade gymnasiestudier och har under minst två år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare. Erfarenhet inom handläggning och utredande arbete från offentlig verksamhet eller bank- och försäkringsverksamhet är meriterande. 

Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. För att lyckas i rollen arbetar du bra med andra och kommunicerar på ett tydligt sätt. Du anpassar dig lätt till ändrade omständigheter, kan snabbt förändra ditt synsätt och ser möjligheterna i förändringar. Vidare tar du ansvar för din uppgift och driver dina processer framåt och gör noggranna avvägningar och prioriteringar, samt visar omdöme vid uttalanden, agerande och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
1 april 2020

Referens
HR/2019:160


Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 8 januari 2020


Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här.

Vår rekryteringsprocess

Ansökan utan personligt brev - CSN jobbar med ansökningar utan personliga brev. Istället ber vi dig att svara på ett antal utvalda frågor. Arbetsprover kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Visa mindre

Studiestödsutredare Visstid

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredn... Visa mer
Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 120 hp eller motsvarande utbildning. Alternativt har du avslutade gymnasiestudier och har under minst två år arbetat med handläggning och kundservice och på så sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som studiestödsutredare. Erfarenhet inom handläggning och utredande arbete från offentlig verksamhet eller bank- och försäkringsverksamhet är meriterande. 

Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. För att lyckas i rollen arbetar du bra med andra och kommunicerar på ett tydligt sätt. Du anpassar dig lätt till ändrade omständigheter, kan snabbt förändra ditt synsätt och ser möjligheterna i förändringar. Vidare tar du ansvar för din uppgift och driver dina processer framåt och gör noggranna avvägningar och prioriteringar, samt visar omdöme vid uttalanden, agerande och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tidsbegränsad anställning

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
1 april 2020

Referens
HR/2019:159


Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 8 januari 2020


Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här.

Vår rekryteringsprocess



Ansökan utan personligt brev - CSN jobbar med ansökningar utan personliga brev. Istället ber vi dig att svara på ett antal utvalda frågor. Arbetsprover kan komma att användas som en del i rekryteringsprocessen. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Visa mindre

Gruppchef Umeå

Ansök    Apr 16    CSN , Umeå    Administrativ chef
På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall. CSN:s kontor i Umeå består av ca 60 medarbetare som arbetar med återbetalning av studiestöd. Arbetsuppgifterna består av kundservice... Visa mer
På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

CSN:s kontor i Umeå består av ca 60 medarbetare som arbetar med återbetalning av studiestöd. Arbetsuppgifterna består av kundservice via telefon och e-post och handläggning av ärenden, men även systematiskt arbete med verksamhetsutveckling inom arbetssättet ständiga förbättringar. Vi arbetar med återbetalning av studiestöd för Sverigebosatta och utlandsbosatta kunder samt inkassorelaterade ärenden och utlandskrav. Kontoret ansvarar även för skuldsaneringsärenden för utlandsbosatta kunder, bestridanden samt arbete med rättsliga processer i utlandet.

Kontoret leds av en kontorschef och tre gruppchefer.

ARBETSUPPGIFTER
Som gruppchef på CSN har du ett verksamhetsnära personalansvar där du leder och coachar din grupp i den dagliga verksamheten. Du kommer att ansvara för ca 20 medarbetare och vara en nära ledare. Vidare ansvarar du också för att gruppen utvecklas och når uppsatta mål samt ingår i kontorets ledningsgrupp. Som vår nya kollega kommer du att:

• Leda dina medarbetare med ett coachande förhållningssätt, där du är närvarande i medarbetarnas vardag
• Hålla individuella samtal, medarbetarsamtal och genomföra lönerevision för din grupp. Ge och ta feedback.
• Arbeta aktivt för en god arbetsmiljö
• Vara delaktig i och driva arbetet i kontorsledningen
• Arbeta aktivt för att dina medarbetare har rätt kompetens
• Planera och ansvara för att din grupp når önskade resultat
• Utveckla dynamiken i gruppen, så att gruppen jobbar bra tillsammans
• Utveckla verksamheten genom ständiga förbättringar

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har högskoleexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet som vi anser är relevant. Du har flerårig erfarenhet av ledarskap med personalansvar och din chefserfarenhet är inom kundserviceverksamhet.

Du har mycket god kunskap i svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. Vidare har du även god vana av Microsoft Office (företrädesvis Word, Excel, Outlook och PowerPoint).

Som person kommunicerar du på ett tydligt sätt, säkerställer att budskap når fram, påminner och följer upp. Tar ansvar för din uppgift, strukturerar ditt angreppssätt och driver dina processer framåt. Du har förmågan att väga samman komplex information och visar omdöme vid uttalanden, agerande och beslut. Arbetar med att ständigt utveckla och förbättra verksamheten samt har förmåga att se vad som behöver förbättras. Du är trygg i dig själv, ser relationer i sitt rätta perspektiv och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Arbetar bra med andra, relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet.

ÖVRIGT
Ansökan utan personligt brev - på CSN bryr vi oss om din tid. Du är därför välkommen att söka genom att registrera endast ditt cv!

Arbetsprov och arbetspsykologiska tester används som en del i rekryteringsprocessen. CSN tillämpar tidsbegränsade förordnanden på chefstjänster och sex månaders provanställning. Resor förekommer i tjänsten.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet och kontrollverktyget Verifiera för att säkerställa att aktuella kandidater har en bakgrund förenlig med den aktuella tjänsten. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-693 693.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Jurist till CSN

Ansök    Dec 9    CSN    Verksjurist
Är du en innovativ jurist som brinner för digitalisering och vill vara med att utveckla CSN i ett IT-rättsligt perspektiv? CSNs Rättsavdelning arbetar inom fyra arbetsområden: • Vi ansvarar för de regler som styr myndighetens verksamhet bl.a. genom framtagande av föreskrifter och allmänna råd, genom att yttra oss över författningsförslag och genom framtagande av förslag till lag- och förordningsändringar. • Vi verkar för en korrekt rättstillämpning. Bl.... Visa mer
Är du en innovativ jurist som brinner för digitalisering och vill vara med att utveckla CSN i ett IT-rättsligt perspektiv?

CSNs Rättsavdelning arbetar inom fyra arbetsområden:


• Vi ansvarar för de regler som styr myndighetens verksamhet bl.a. genom framtagande av föreskrifter och allmänna råd, genom att yttra oss över författningsförslag och genom framtagande av förslag till lag- och förordningsändringar.
• Vi verkar för en korrekt rättstillämpning. Bl.a. ansvarar vi för interna rättsliga riktlinjer och processföring i överrätt. Vi ger även rättsligt stöd till hela myndigheten och utbildar i rättsliga frågor.
• Vi analyserar och följer upp myndighetens rättstillämpning.
• Vi handlägger vissa typer av ärenden, bl.a. utlämnanden av allmänna handlingar, tillsynsärenden, skadeståndsärenden och ärenden inom dataskydds- och personuppgiftsområdet.

Arbetsuppgifterna innebär kvalificerat rättsligt arbete med i huvudsak offentligrättsliga frågeställningar. Arbetsuppgifterna kommer att omfatta tillämpning av det förvaltningsrättsliga regelverket samt regelverken om studiestöd, offentlighet- och sekretess, offentlig upphandling, dataskydd, avtalsrätt, EU-rätt samt de övriga rättsområden som aktualiseras i myndighetens verksamhet. Tonvikten kommer att ligga på löpande rättsliga frågor, men även deltagande i utvecklingsarbete kan komma att ingå. Arbetsuppgifterna innebär omfattande samverkan med andra avdelningar och enheter inom CSN, andra myndigheter och andra organisationer.

Placeringsort för den aktuella tjänsten är Umeå, Sundsvall eller Stockholm. 

Resor förekommer i tjänsten. 

Kvalifikationer 
Vi söker dig som har juristexamen (jur.kand) och flera års erfarenhet av självständigt juridiskt arbete inom offentlig verksamhet. Du har även flera års erfarenhet av arbete med personuppgiftsfrågor och tillämpning av offentlighets- och sekretesslagstiftningen. Vi förväntar oss att du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska. 

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med digitaliseringsrättsliga frågor, digital utveckling i nära samskapande med olika kompetenser, IT-rättsliga frågor, outsourcing och informationssäkerhet samt erfarenhet av deltagande i stora utvecklingsprojekt. 


Som person har du lätt för att samarbeta med andra. Du driver självständigt ditt arbete på ett strukturerat sätt och med hög kvalitet. Vidare har du en god analytisk förmåga och hanterar komplexa frågor och problem. För dig är det viktigt att ständigt vara med och utveckla och förbättra verksamheten. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning

Omfattning
Heltid


Önskat startdatum
Så snart som möjligt enligt överenskommelse

Referens
HR/2019:110


Sista ansökningsdag
Intervjuer kan komma att ske innan sista ansökningsdag, vi ber dig därför skicka din ansökan så snart som möjligt. Dock senast den 5 januari 2020. Välkommen med din ansökan!

Vår rekryteringsprocess

Ansökan utan personligt brev - på CSN bryr vi oss om din tid. Du är därför välkommen att söka genom att registrera endast ditt cv och istället för ditt personliga brev svarar du på ett antal utvalda frågor! Dina personuppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. 
 
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
 
Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

 
Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här. Visa mindre