Lediga jobb Winpos Sweden AB i Umeå

OM FÖRETAGET
Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem, med huvudkontor i Umeå. Winpos är en helhetsleverantör, vilket innebär att man levererar både mjukvara, hårdvara och tjänster, till kunder i över tjugo länder, sedan 1997. Du har säkerligen, utan att veta om det, genomfört betalningar via Winpos system, exempelvis när du köpt din kaffe på Espresso House, köpt godis i Tallinks taxfree, köpt en hamburgare hos Sibylla, köpt en United-halsduk på Old Trafford, köpt en telefon hos Euronics, eller besökt någon av våra andra kunder världen över.
Du kan läsa mer om Winpos på https://www.winpos.com


DIN ROLL
Som helpdesk-medarbetare hos Winpos, får du arbeta med skiftande ärenden och arbetsuppgifter, i syfte att ge våra kunder den absolut bästa möjliga servicen och supporten.
Du kommer arbeta i ljusa och helt nyrenoverade lokaler i Umeå.
I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att;
Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och chat.
Registrera och dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
Felsöka och åtgärda fel.
Hantera viss systemadministration.
Utbilda och installera.
Ingå i Winpos jours-support.



VAD VI UPPSKATTAR HOS EN SÖKANDE
Noggrann och strukturerad
Socialt nyfiken
Erfarenhet från kundservice/helpdesk



MERITERANDE
Erfarenhet från kassasystem
Språk, förutom svenska och engelska
Arbete i Freshdesk och Atera



Urval sker löpande, varför vi ber dig inkomma med ansökan snarast. Tjänsterna kan komma och tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi undanber oss hjälp från externa rekryteringstjänster i detta skede.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Annons Tekniker
Är du ute efter en arbetsplats som är i en expansiv fas och som är verksam i flertalet länder?
Vill du vara med och bygga ett nytt team?
Vill du få chansen att bli bäst inom ett område?
I så fall ta chansen och sök till vår Service Desk i Umeå!
Om Winpos:
Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem både i Sverige och internationellt, och ingår i Winpos Group, som också utvecklar exempelvis verksamhetssystem för färjebranschen. Vårt huvudkontor är beläget i Umeå, men koncernen har egen representation i nio länder, med fokus på Norden, UK och USA.
Via vår egenutvecklade mjukvara och över 18 000 aktiva licenser, sker miljontals transaktioner i närmare 30 länder världen över.
Koncernen omsätter över 200m SEK och är idag arbetsgivare till ca. 150 anställda världen över.
Winpos verkar inom fler vertikaler såsom HoReCa, dagligvaruhandeln, besöksindustrin, färjebranschen, m.fl.
Bland våra kunder återfinns både stora och små aktörer, men för att nämna några; Espresso House, Euronics, Tallink, Sibylla, Burger King, Stonegate, Manchester United, Muminvärlden, Elisa, Idrefjäll, plus många fler.
Om tjänsten:
Vill du vara med och bygga upp vår nya Service Desk? Vill du vara med och skapa ett team där vi ser till att våra kunder får den bästa supporten? Den bästa leveransen? Den bästa servicen?
Gillar du även att få arbeta direkt med hårdvara, leveranser, lager och inköp?
Vi söker idag en tekniker som ska ha ansvar över våra installationer och leveranser av hårdvara, vårt lager och våra inköp.
Vi ser gärna att du är en person som gillar utmaningar och vill arbeta i team, vi ser gärna att du gillar att arbete med utveckling av verksamheten och att du själv vill utvecklas och ta kliv i karriären.
Vi söker dig som:
Är IT-intresserad.
Gillar att ha kul på jobbet.
Hanterar både engelska och svenska i tal och skrift.
Erfarenhet av support och gärna inom POS.
Erfarenhet av hårdvara.
Erfarenhet av lager och inköp. Visa mindre

Är du ute efter en arbetsplats som är i en expansiv fas och som är verksam i flertalet länder?
Vill du vara med och bygga ett nytt team?
Vill du vara med och bygga upp en ny del hos Winpos Sverige?
Vill du få chansen att bli bäst inom ett område?
I så fall ta chansen och sök till vår Servicedesk i Umeå!
Om Winpos:
Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem både i Sverige och internationellt, och ingår i Winpos Group, som också utvecklar exempelvis verksamhetssystem för färjebranschen. Vårt huvudkontor är beläget i Umeå, men koncernen har egen representation i nio länder, med fokus på Norden, UK och USA.
Via vår egenutvecklade mjukvara och över 18 000 aktiva licenser, sker miljontals transaktioner i närmare 30 länder världen över.
Koncernen omsätter över 200m SEK och är idag arbetsgivare till ca. 150 anställda världen över.
Winpos verkar inom fler vertikaler såsom HoReCa, dagligvaruhandeln, besöksindustrin, färjebranschen, m.fl.
Bland våra kunder återfinns både stora och små aktörer, men för att nämna några; Espresso House, Euronics, Tallink, Sibylla, Burger King, Stonegate, Manchester United, Muminvärlden, Elisa, Idrefjäll, plus många fler.
Om tjänsten:
Vill du vara med och bygga upp vår nya Servicedesk? Vill du vara med och skapa ett team där vi ser till att våra kunder får den bästa supporten? Den bästa leveransen? Den bästa servicen? Vill du bli väldigt kompetent inom POS och vårt affärssystem?
Gillar du även att få arbeta direkt med hårdvara mellan varven? Vi levererar även hårdvara till våra kunder och de innefattar allt från kassor, kortterminaler, skrivare, servrar, skärmar men även backuplösningar.
Eftersom våra kunder finns i hela Sverige och i flera branscher så ser ingen dag likadan ut, varje dag får vi hantera olika saker och det gör att det blir en spännande vardag. Vi hjälper även våra kollegor i Finland, Storbritannien, Åland men även våra kunder som finns i 14 länder till!
Vi ser gärna att du är en person som gillar utmaningar och vill arbeta i team, vi ser gärna att du gillar utveckling av verksamhet men även att du själv vill utvecklas. Vi är ett växande företag och vi ser positivt på att våga prova andra roller inom företaget.
Vi supporterar våra kunder i dagsläget via telefon, mejl och våra systemverktyg. Vi ser gärna att vi bygger vidare på detta och även börjar hantera våra kunder via chat.
Eftersom många av våra kunder har kvälls- och helgöppet så har vi schemalagd arbetstid där helg- och kvällsarbete ingår.
Vi söker dig som:
Är IT-intresserad.
Gillar att ha kul på jobbet.
Har god datorvana och vill påverka de system vi använder.
Hanterar både engelska och svenska i tal och skrift.
Erfarenhet av support och gärna inom POS.

Övrigt:
Vid lönesättning läggs stor vikt vid tidigare erfarenhet av POS-system, och då främst Winpos i någon form.
Ytterligare språkkunskaper är meriterade.
Urval sker löpande, varför tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Visa mindre