Lediga jobb som Driftledare, IT i Umeå

Kontret i Umeå



Är du en driven och kundfokuserad ledare som vill ta ansvar och driva förändringsarbete hos våra kunder? Vi söker nu en engagerad och resultatinriktad Service Delivery Manager till Umeå eller Lycksele.

Kom och jobba med oss på Nordlo, där vi levererar IT- och digitaliseringslösningar till flera spännande kunder. Vi tror på delaktighet, kreativitet och engagemang före fina titlar och en fyrkantig struktur, det är därför våra kunder tycker så bra om oss.



Om rollen som Service Delivery Manager

Som Service Delivery Manager hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa hög kvalitet i leveransen till våra kunder. Du kommer att ansvara för att driva förändringsprocesser, optimera tjänsteleveransen och säkerställa att kundens behov är i fokus. För att lyckas i rollen krävs en god förmåga att bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom proaktiv kommunikation, lyhördhet och en förståelse för deras verksamhet.

Du driver initiativ för att optimera serviceleveransen och ser till att ärenden hanteras på ett effektivt sätt. Med din analytiska förmåga kan du identifiera trender, utvärdera tjänsternas effektivitet och hitta lösningar som skapar långsiktigt värde för både kunder och organisationen.

Genom att driva förbättringsarbete och utveckla processer skapar du förutsättningar för en ännu bättre kundupplevelse.



Dina ansvarsområden:

- Leda och utveckla leveransprocesser för att säkerställa kundnöjdhet och effektivitet
- Bygga och upprätthålla goda kundrelationer
- Driva och koordinera förändringsarbete
- Säkerställa och optimera leveransen så att avtalade SLA:er och KPI:er uppnås.
- Agera eskaleringskontakt för incidenter, problem och förändringsförfrågningar i enlighet med ITIL-ramverket
- Samarbeta med interna och externa intressenter för att förbättra och vidareutveckla våra tjänster

 

Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-serviceleverans och kundansvar, gärna i en liknande roll. Att arbeta som Service Delivery Manager hos oss kräver att du har erfarenheter och färdigheter inom projektledning, samt att du har en god förståelse för ITIL-processer och service management.  

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och trivs med att leda team och driva förändringsarbete. Dessutom har du goda språkkunskaper i både svenska och engelska.

 

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

- Erfarenhet av IT-serviceleverans och kundansvar
- Goda projektledaregenskaper och erfarenhet av att driva förändringsarbete
- God förståelse för ITIL och IT-tjänstehantering
- Kommunikativ och lösningsorienterad inställning med fokus på kundens behov
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift 

 

Om Nordlo 

Nordlo är en av Nordens ledande aktörer inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar, managerade tjänster och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att stärka sin konkurrenskraft och driva digitaliseringen framåt.

Nordlo omsätter 2,4 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge.

För att du ska trivas och må bra i vår organisation är ditt välmående viktigt för oss. Vi tror på en mångfald och arbetar aktivt för en jämlik och inkluderande företagskultur.


Som anställd hos oss kan du förvänta dig följande: 

- En god balans mellan arbetstid och fritid
- En stor delaktighet och möjlighet att påverka
- Ett nära samarbete mellan team och kollegor
- Ett lyhört och närvarande ledarskap

 

Är du den vi söker? Tveka inte på att skicka in din ansökan, vi ser fram emot att höra från dig.? Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är 2025-04-24.
Tjänsten kan utgå från vårt kontor i Umeå eller Lycksele. Visa mindre

Umeå universitet är ett av Sveriges största lärosäten med över 37 000 studenter och cirka 4 700 anställda. Vid universitetet finns en mångfald av utbildningar av hög kvalitet och världsledande forskning inom flera vetenskapsområden, och här gjordes den banbrytande upptäckten av gensaxen CRISPR-Cas9 som tilldelats Nobelpriset i kemi. Vid Umeå universitet är allt nära. Våra sammanhållna campus gör det lätt att mötas, samarbeta och utbyta kunskap, något som gynnar en dynamisk och öppen kultur.


Den samhällsomvandling och de stora gröna investeringar vi ser i norra Sverige skapar enorma möjligheter och komplexa utmaningar. För Umeå universitet handlar det om att bedriva forskning om – och mitt i – ett samhälle i omvandling. Men också om att leverera utbildningar för regioner som behöver expandera fort och hållbart. Det är helt enkelt här framtiden skapas.


Är du intresserad av att veta mer? https://www.umu.se/jobba-hos-oss/om-universitetet-som-arbetsplats/


 




Vi söker en IT-ledare som vill arbeta med varierande IT-frågor i en dynamisk och internationell miljö.

Trivs du i en ledande roll där du i nära samarbete med kollegor planerar, utvecklar och följer upp IT-arbetet samt säkerställer god support? Då är detta en befattning för dig! Ansök senast 17 april 2024.



Beskrivning

KBC-IT (Kemiskt Biologiskt Centrum) är ett samarbete mellan tre institutioner inom Teknisk- och Naturvetenskaplig fakultet vid Umeå universitet. Som IT-ledare arbetar du med att säkerställa en god IT-drift samt IT-stöd av hög kvalitet till medarbetare vid Kemiska institutionen, EMG och Medicinsk kemi. Du ansvarar för planering och utförande av gemensamma IT-projekt inom KBC IT men även övergripande IT-system vid Umeå universitet.



Arbetsuppgifter

- Ansvara för IT-verksamheten inom KBC-IT vilket inkluderar både IT-infrastruktur och IT-arbete vid kemiska institutionen och KBC-IT.
- Arbetsleda medarbetare inom KBC-IT genom att samordna och planera IT-support och IT-stöd till medarbetare samt säkerställa att inkomna IT-ärenden handläggs med god kvalitet av personal inom gruppen KBC-IT.
- Bistå med support i löpande drift i varierade IT-frågor av olika komplexitet.
- Ansvara för planering, utveckling och uppföljning av IT-arbetet.
- Ansvara för planering och utförande av gemensamma IT-projekt inom KBC IT men även övergripande vid Umeå universitet (t ex KLARA, Chem Shop, Elektronisk labbdagbok, kemometriverktyg). Säkerställa driftsäkerhet för nämnda system.
- Utveckla rutiner och mallar inom IT området.
- Ansvara för budget vad gäller inköp/upphandling av IT-utrustning samt planering, prioritering och uppföljning vid investeringar och infrastruktursatsningar. Ta fram budgetunderlag för kostnadsfördelningar.
- Tillhandahålla IT-expertis i olika arbetsgrupper som behandlar IT-frågor t ex i infrastrukturråd, samverkansprojekt och vid arbetsplatsträffar.
- Ge stöd till ledningsgruppen vid Kemiska institutionen, företräda IT i strategiska råd samt ansvara för samordning och genomförande av olika arbetsinsatser t.ex. ta fram underlag vid strategiska beslut.
- Ha dialog med användare och kunder (t ex andra institutioner och enheter), följa upp och återkoppla till kunder och prefekter. Initiera och etablera nya kundkontakter.
- Erfarenhet av olika former av IT system tex för virtualisering (Vmware, Horizon), klienthantering, server OS administration, server hårdvara, data lagringssystem, databaser, nätverk och kommunikation, digitala informationssystem (Sharepoint, Apache, IIS).

Kvalifikationer

För befattningen krävs relevant universitets- eller högskoleutbildning, med fördel med IT-inriktning, eller motsvarande utbildning eller erfarenhet som kan bedömas likvärdig. Du ska ha erfarenhet av kvalificerat och självständigt IT-arbete i en ledande roll.

Du har förmågan att arbeta proaktivt men tillämpar även helhetsperspektiv och beaktar olika relevanta aspekter och faktorer. Mångfalden av situationer och karaktären på de frågor, problem och behov som kan uppstå ställer höga krav på att du är kreativ, analytisk och lösningsfokuserad. Det innebär bland annat att kunna förutse konsekvenser, ha förmåga att läsa av omvärld, kunna identifiera förutsättningar och faktorer som omger uppdraget, hantera oförutsedda situationer, bedöma och anpassa vad som ska göras och att kunna riskbedöma.

Du ska ha mycket god förmåga att samarbeta och vara serviceinriktad och mån om att ge god support till medarbetare. Vidare har du god förmåga att kunna uttrycka dig väl i tal och skrift, såväl på svenska som engelska.

Villkor



Anställningen avser heltid och är tillsvidare. Provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde snarast / alt. enligt överenskommelse.
Ansökan ska innehålla ett personligt brev med motivering till varför du söker anställningen, ett CV, samt namn och kontaktinformation till minst två referenspersoner.

Ansökan ska vara inkommen via vårt e-rekryteringssystem Varbi senast 17 april 2024.

Information

Närmare upplysningar lämnas av Administrativ chef Rosita Nilsson, tfn: 090-786 54 69 eller e-post: mailto:[email protected] eller IT- ledare Lars-Göran Adolfsson, tfn: 090-786 95 67 alt. 073-620 50 05 eller e-post mailto:[email protected]

Om oss
Kemiska institutionen är en av de största institutionerna inom Teknisk-naturvetenskaplig fakultet och har närmare 200 anställda, varav ca 40 forskarstuderande och en stark och expanderande forskning. Fyra större forskningsområden, Biologisk kemi, IBEAM, Organisk kemi och teknisk kemi samlar institutionens forskning och utbildning inom kemi. Vi är också en stark partner inom KBC, Kemisk-biologiskt centrum. Mer information om att vara anställd vid Umeå universitet: https://www.umu.se/jobba-hos-oss/.

Umeå universitet vill erbjuda en jämställd och jämlik miljö där öppna samtal mellan människor med olika bakgrund och perspektiv lägger grunden för lärande, skaparkraft och utveckling. Vi välkomnar därför personer med olika bakgrunder och erfarenheter att söka den aktuella anställningen.


Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Visa mindre

APL, Apotek Produktion & Laboratorier AB, är en av Europas största tillverkare av extemporeläkemedel. APL är också en etablerad kontraktstillverkare inom Life science i Skandinavien med resurser för utveckling, tillverkning och analys av läkemedel. APLs ca 500 medarbetare är verksamma vid fem tillverkningsenheter runt om i Sverige. APL har till uppgift att tillverka extemporeläkemedel som skräddarsys för den enskilde patienten. Många beredningar görs till barn och till patienter med olika typer av överkänslighet. APL bidrar till läkemedel som förbättrar och räddar liv.

Läs gärna mer på (http://www.apl.se/)

Tjänsten

APLs enhet för IT & Digitalisering söker en tekniskt?IT-driftansvarig med specifikt ansvar för objektet -Digital arbetsplats.

Som tekniskt IT-driftsansvarig får du en viktig roll vid beställning, kravställning, uppföljning och utveckling av den digitala arbetsplatsen och ett specifikt ansvar för den IT-miljö våra användare möter och ser. Din roll kommer att vara både operativ, ledande och strategisk.

Du kommer ha många kontaktytor inom verksamheten och med våra leverantörer och samarbetspartners. Därför har du en god social kompetens, är pedagogisk i dialogen och en god kommunikativ förmåga. Du behöver vara lyhörd för verksamhetens behov, ha förmågan att översätta dessa till paketerade tjänster samt kunskap för ett tekniskt genomförande.

Du har erfarenhet kring den digitala arbetsplatsen och trivs med att arbeta på ett strukturerat sätt, du har vana av att leda och fördela arbetsuppgifter samt ett starkt egendriv kring att utveckla objektet till att ligga i framkant gällande managering, säkerhet och tillgänglighet.

Vi söker dig som

- har en akademisk examen inom IT, gärna civilingenjör/ingenjör eller motsvarande arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig.
- har mångårig erfarenhet från olika driftmiljöer gärna från industri med höga kvalitetskrav.
- äger förmågan att omsätta din kunskap till handling och du delar med dig av dina erfarenheter och din?kompetens.
- passar in på våra värderingar, vill vara en del av vår verksamhet och växa med oss. Därmed väger?din personlighet och dina drivkrafter tungt.


- är en lagspelare med hög energi som äger förmågan att prioritera och fatta beslut.?Vidare är du van att arbeta med flera olika projekt samtidigt, utan att tappa fokus på helheten.?

I rollen ingår många kontaktytor både internt och externt och därför är det viktigt att du är affärsmässig i ditt bemötande. Utöver det?tror vi att du är ödmjuk, prestigelös och positiv som person.

Vi erbjuder

APL kännetecknas av en öppen och dynamisk atmosfär med korta beslutsvägar. Affärsmässig, lyhörd, lösningsorienterad och ansvarstagande är några av de ledord som APLs chefer och medarbetare arbetar efter och för att du ska trivas bör dessa värderingar även passa in på dig.

Ansökan

Sista ansökningsdag är den 30 november 2022. Ansökan görs via länken i annonsen, vi tar inte emot ansökningar via e-mail. Vi arbetar med löpande urvalsprocess och tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdagen. Tillträde enligt överenskommelse.

För information

Vid frågor är du välkommen att kontakta IT-driftschef Mattias Holmlund, tel. 010-447 9321 alt. [email protected]

Övrigt

Innan ev. anställning kommer du att få göra en alkohol-/drogtest samt kommer vi att göra en bakgrundskontroll på dig via Bakgrundskollen.se.

Välkommen att dela en spännande framtid med oss på APL! Visa mindre

Våra medarbetare och chefer skapar tillsammans en arbetsplats där varje individs kompetens, erfarenhet, drivkraft och engagemang bidrar till en vinnande företagskultur.
Gemensamt tar vi ansvar för att göra APL till den mest attraktiva arbetsplatsen och för att utveckla APL till ett långsiktigt hållbart företag.
Vi söker nu ytterligare en tekniskt IT-driftsansvarig. Är det du?
Om rollen
APLs enhet för IT & Digitalisering växer och består idag av 15 medarbetare som hanterar hela företagets IT-support, IT-infrastruktur samt Affärssystem. Vår miljö är Microsoft-baserad med Microsoft365, VMware och Citrix som molnlösningar och totalt hanteras ca 600 klienter och knappt 300 virtuella servrar. Rollen som tekniskt IT-driftansvarig innehas idag av en av våra experter, men då vi växer och vår verksamhet förändras behöver vi förstärka med ytterligare en ansvarig.
I rollen som tekniskt IT-driftansvarig får du en viktig roll i beställning, kravställning, uppföljning och utveckling inom IT-drift och infrastruktur. Funktionen kommer tillsammans ha det tekniska driftansvaret där ni har fokus på proaktivt arbete inom infrastruktur och säkerhet samt medverkar vid incidenthantering. En del av ansvaret innebär att ni agerar som ett tekniskt stöd vid beställningar och krav inom verksamheten samt i dialog med leverantörer, då vår IT-verksamhet är uppdelad på flera orter och vi har delar av vår IT outsourcad.
Vidare kommer du att:
- Vidareutveckla sektionens verksamhet i samarbete med processägare och sektionschef.
- Säkerställa att beslutade arbetssätt i processerna används.
- Ansvara för att vårt arbete följer myndighetskrav via våra styrande dokument.
- Driva, utveckla och medverka i arbetet mot ökad effektivitet och lönsamhet enligt APL:s målprocess.
Om dig
För att passa i rollen som tekniskt driftansvarig hos oss på APL har du en akademisk examen inom IT, gärna civilingenjör/ingenjör eller motsvarande arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig.
Du har bred erfarenhet från olika driftmiljöer gärna från industri med höga kvalitetskrav. Vidare äger du förmågan att omsätta din kunskap till handling och du delar med dig av dina erfarenheter och din kompetens. Det är en självklarhet att du är väl insatt i Microsoft-miljöer. Har du tidigare arbetat med drift av Dynamics AX och/eller andra affärssystem är det meriterande.
För oss är det viktigt att du som person matchar våra värderingar och vill vara en del av vår verksamhet och växa med oss. Därmed väger din personlighet och dina drivkrafter tungt. Vi ser att du är en lagspelare med hög energi som äger förmågan att prioritera och fatta beslut. Vidare är du van att arbeta med flera olika projekt samtidigt, utan att tappa fokus på helheten.
I rollen ingår många kontaktytor både internt och externt och därför är det viktigt att du är kommunikativ och affärsmässig i ditt bemötande. Utöver det tror vi att du är ödmjuk, prestigelös och positiv som person.
Ansök senast 13 december.
Välkommen till oss på APL!
Alla frågor rörande tjänsten och rekryteringsprocessen besvaras av Hanna Sjöberg på [email protected] alt. 0764148330 alt Menal Suliman på [email protected] 0760203363.
Om APL
APL, Apotek Produktion & Laboratorier AB, är en av Europas största tillverkare av extemporeläkemedel. APL är också en ledande kontraktstillverkare inom Life science i Skandinavien med resurser för utveckling, tillverkning och analys av läkemedel. APLs 489 medarbetare är verksamma vid fyra produktionsanläggningar runt om i Sverige samt vid beredningsenheter i anslutning till sjukhus. APL har till uppgift att tillverka extemporeläkemedel som skräddarsys för den enskilde patienten. Många beredningar görs till barn och till patienter med olika typer av överkänslighet. APL bidrar till läkemedel som förbättrar och räddar liv. Visa mindre

Är du redo för nästa steg i din IT-karriär? Då hittar du din möjlighet här! Vi söker nu två It-tekniker för ett kommande uppdrag i Umeå. Urval sker löpande så in och ansök redan idag, så att du inte missa den här chansen !

Om tjänsten
I rollen som IT-tekniker kommer du tillsammans med ett IT-team arbeta nära den operativa verksamheten för att kunna säkerställa IT-utrustningen under industrins drifttimmar. Du erbjuds ett varierande arbete med möjligheter att utvecklas både på det tekniska planet och det personliga. Rollen kommer anpassas efter din kunskapsnivå där du får ta dig an enklare ärenden från början och successivt kliva in i mer avancerade ärenden om du inte redan är en erfaren IT-tekniker. Du kommer vara en del av ett seniort team finns det ett stort kunskapsutbyte och möjlighet att få stöttning när du behöver. Kvalitet och kontinuerlig förbättring ur ett LEAN-perspektiv är ett arbetssätt som genomsyrar avdelningens arbete. Arbetstiderna kan vara varierande med skiftgång.

Arbetsuppgifterna som IT-tekniker handlar om att ta emot ärenden från driften och lösa dessa problem både på plats eller via dator/telefon.

Exempel på sakliga arbetsuppgifter är:
- att genomföra förebyggande underhåll
- 2nd line support
- konfigurera och installera utrustning och applikationer
- support och felsökning.

Vem är du?
Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik, en nyfikenhet som driver dig framåt samt en god kommunikativ förmåga. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet som IT-tekniker On-site, men även erfarenhet inom 1st eller 2nd line support är meriterande. För att klara dom tekniska kraven som tjänsten ställer så ser vi att du har en passande universitets utbildning inom IT / Nätverk eller liknande i grunden.

Om verksamheten
IT-branschen är dynamisk och konstant föränderlig, det vet vi på Poolia. Därför värderar vi din kompetens och personliga egenskaper högt när vi anställer en konsult. Att få rätt person på rätt plats är vi specialister på och vi vet vikten av nytänkande inom IT-branschen för att kunna erbjuda lösningar som passar våra konsulter lika bra som våra kunder.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens.

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se. Visa mindre