Lediga jobb som Garantihandläggare i Umeå

Northbike är Nordens största aktör inom fritidsfordon, och vi älskar allt som rullar, glider och brummar. Hos oss i Umeå får du chansen att bli hjärtat i vår kundmottagning – och en del av ett gäng som brinner för motorcyklar, snöskotrar och äventyr. Vi jobbar med premiummärken som Harley-Davidson, BMW, Kawasaki, KTM, Triumph, Can-Am, Sea-Doo, Lynx och Ski-Doo. Men det som verkligen gör oss unika är känslan: passion, gemenskap och norrländsk värme. Om rollen:
Det här är en delad tjänst där du fördelar din tid ungefär 50/50 mellan garantiärenden och kundmottagning. Ena dagen är du teknikern bakom kulisserna som analyserar fel, läser sprängskisser och provkör fordon för att hitta orsaken. Nästa dag är du ansiktet utåt som möter kunder, ger rådgivning och ser till att varje besök blir en positiv upplevelse. Rollen kräver både teknisk förståelse och social kompetens – du är lika trygg med att läsa dokumentation som att skapa goda kundrelationer. Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Ta emot och handlägga garantiärenden


Göra tekniska bedömningar och analysera felorsaker


Läsa sprängskisser och identifiera rätt delar och lösningar


Provköra motorcyklar och fritidsfordon för att verifiera fel


Kommunicera med leverantörer och kunder för smidiga lösningar


Identifiera kundens behov och ge rådgivning kring service och tillbehör


Hålla ordning och struktur kring kundmottagningen och butiken


Vem är du? Vi söker dig som har ett genuint teknikintresse och gillar att förstå hur saker fungerar - men också trivs med kundkontakt. Du är noggrann, lösningsorienterad och trivs med att kombinera administration med socialt och praktiskt arbete. Du har:

Motorcykelkörkort (krav)


Förmåga att läsa sprängskisser och tekniska dokument


Social kompetens och förmåga att skapa goda kundrelationer


Erfarenhet från fordon, verkstad eller teknisk support är meriterande


God kommunikationsförmåga och servicekänsla


Varför Northbike? Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av Nordens största företag inom fritidsfordon, där passion, innovation och gemenskap är ledorden. Vi erbjuder en arbetsplats där du får frihet att påverka, resurser att lyckas och möjlighet att växa. Här finns trygghet, kompetens och en kultur där vi har kul tillsammans och vågar sticka ut.

Ansökan Northern Skill är det personliga rekryteringsföretaget med norrländska som koncernspråk. Vi är mer intresserade om vem du är - än hur duktig du är på skriva CV.
Har du inte världens snyggaste CV så kan du alltid presentera dig genom fritext i ansökan, en kort video - eller varför inte slå en signal! Vi hörs! Visa mindre

Som garantihandläggare på Komatsu Forest får du möjlighet att du arbeta i en internationell kontext där du kommer ha kontakt med många olika avdelningar och externa partners, vilket gör din roll varierad och utvecklande. Vi strävar ständigt efter att utveckla våra processer och vår verksamhet, för att bidra till en hållbar framtid där människor, verksamheter och vår planet utvecklas tillsammans. Ditt nya jobb Som garantihandläggare har du en central roll i att hantera ärenden från våra säljbolag och distributörer samt driva garantiärenden mot våra leverantörer. Du kommer att granska rapporter och beskrivningar från fältet samt leverantörers rotorsaksanalyser. I arbetet ingår att regelbundet analysera, visualisera och rapportera status gällande garantier. Dessutom omfattar arbetet förbättring och utveckling av den egna funktionen samt bidra till den kontinuerliga utvecklingen av våra processer för att uppnå organisationens övergripande mål.
Du kommer även att utbilda säljbolag och leverantörer i hur man arbetar i garantisystemet samt hålla i möten med leverantörer för att stämma av status och diskutera reklamationer.
Vem är du? Vi söker dig som har ett tekniskt intresse och erfarenhet från tillverkande industri eller liknande verksamhet. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning med teknisk inriktning samt erfarenhet av administrativt arbete. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba i affärssystem eller erfarenhet av garantiärenden alternativt liknande arbete. Det är även meriterande om du har kunskap i Power BI.
Som person är du samarbetsorienterad och arbetar bra med andra människor. Du är även ansvarstagande och pålitlig samt har gott omdöme och gör korrekta avvägningar och prioriteringar. För att trivas i rollen har du även god förmåga att kunna prioritera och fokusera på de, för stunden, viktigaste arbetsuppgifterna även vid hög arbetsbelastning.
Du har goda kunskaper i Officepaketet och har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Då arbetet kan innebära tjänsteresor B-körkort. Vad erbjuder vi? Vi erbjuder ett teamorienterat arbetssätt både inom och utanför avdelningen, där vi stöttar och lär av varandra samt löser problem tillsammans. Här får du dessutom möjlighet till ett tryggt och omväxlande arbetsliv i en stor och stabil organisation med en lång historia. Vi värdesätter din ambition och dina drivkrafter och erbjuder en karriär med intressanta, meningsfulla och utmanande arbetsuppgifter. Allt detta sker såklart i vår nybyggda och klimatsmarta kontors- och produktionsanläggning i Umeå med tillgång till moderna arbetsplatser & mötesrum, restaurang, sjukgymnast på plats samt friskvårdsrum. Vi är ett globalt företag som vet att mångfald bidrar till goda resultat och en bättre arbetsplats. Välkommen med din ansökan! Du ansöker enkelt genom att endast bifoga ditt CV och besvara några frågor.
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas i din profil och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt GDPR. Visa mindre

Bilgruppen i Norr finns idag representerad i Umeå, Kramfors, Örnsköldsvik och Sundsvall. På orterna bedriver vi bilförsäljning, servicemarknad och auktoriserad bilservice med Kia som den röda tråden. I Umeå är vi även auktoriserad återförsäljare och verkstad för Subaru.
Om rollen
Som servicerådgivare hos oss möter du varje dag många människor. Tempot är högt och din främsta arbetsuppgift är att serva våra verkstadskunder. I det arbetet ingår bokning och planering av det dagliga arbetet på verkstaden. Kundkontakten sker i huvudsak över disk, via telefon och via mail. Du är den person kunden möter när de lämnar sin bil för service och reparationen av sin bil. Du jobbar nära våra säljare och fungerar som den interna länken mellan försäljning och verkstad. Rollen är ombytlig och ingen dag är den andra lik. Som servicerådgivare har du har du en av företagets viktigaste roller eftersom du möter flest kunder varje dag. Vi jobbar i ett tight servicemarknasteam ochsträvar efter högsta möjliga kundnöjdhet. Rollen innebär att prestigelöst ta sig an de arbetsuppgifter som uppkommer.
I denna roll kommer du dessutom att tillsammans med garantiansvarig behandla all löpande garantihantering i verksamheten. Det innebär systematiskt arbete med administration.Som garantihandläggare hos osskommer du att få utbildning och kompetensutveckling via våra generalagenter.Vi arbetar i första hand med bilmärkena Kia och Subaru.
Om dig
Vi söker dig som är serviceinriktad och trivs i ett högt tempo. Du har vana av att arbeta administrativt och strukturerat. Vi ser att du har dokumenterad arbetslivserfarenhet och tidigare arbete inom service är mycket meriterande. Viktigt är att du trivs i kundmötet och att du har lätt för att ta egna initiativ. För att lyckas i denna roll bör du vara noggrann och ha god datorvana. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Ett intresse för bilar är positivt men viktigast är att du är intresserad av människor och av att lära dig våra produkter. Ett krav för denna roll är B-körkort.
Vi erbjuder
Koncernen Bilgruppen i Norr bildades i juni 2021 och bedriver genom sina dotterbolag auktoriserad service och försäljning av Kia i städerna Umeå, Kramfors, Sundsvall och Örnsköldsvik. Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort och expansivt företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter.
Viktigast för oss är att våra medarbetare har en god hälsa och att de trivs på arbetet. Vi har företagshälsovård och erbjuder förmåner så som friskvårdsbidrag. Vi arbetar aktivt för att skapa en lagkänsla och samarbetar dagligen mellan våra olika anläggningar.
Läs mer om oss på vår hemsida www.bgnorr.se
Anställningen är tillsvidareanställning, heltid med lön efter överenskommelse. Rekryteringen kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansök därför redan idag! Visa mindre